Buka Suara: Peretasan dan Suspend Massal Akun WhatsApp
Jakarta, CNN Indonesia — Meta akhirnya memberikan klarifikasi terkait pemblokiran sejumlah akun WhatsApp yang terjadi belakangan ini. Mereka mengakui adanya kesalahan dalam proses pemblokiran tersebut namun memastikan bahwa akun-akun asli yang terdampak telah dipulihkan.
Penjelasan Meta Mengenai Pemblokiran Akun WhatsApp
Kepala Kebijakan Facebook & Messaging Meta Asia Pasifik, Esther Samboh, menyatakan bahwa Meta selalu berupaya untuk melindungi pengguna dari penyalahgunaan layanan mereka dengan memblokir akun yang mencurigakan. Namun, dalam proses ini, terkadang terjadi kesalahan yang kemudian mereka perbaiki secepat mungkin.
Esther menambahkan bahwa sebagian besar akun asli yang terkena dampak kesalahan teknis tersebut telah dipulihkan. Meta juga terus berupaya membantu pengguna yang masih terdampak oleh pemblokiran tersebut.
Klarifikasi Kementerian Komunikasi dan Digital
Meskipun Meta telah memberikan penjelasan, namun mereka tidak memberikan detail penyebab sebenarnya di balik pemblokiran akun yang cukup banyak terjadi akhir-akhir ini. Mereka juga tidak memberikan tanggapan terkait pemanggilan yang dilakukan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital terkait isu ini.
Kementerian Komdigi sebelumnya telah meminta kehadiran perwakilan Meta untuk memberikan klarifikasi langsung terkait penanganan kasus pemblokiran akun WhatsApp secara massal. Hal ini merupakan bagian dari tanggung jawab Meta sebagai penyelenggara sistem elektronik dalam menyediakan layanan yang andal bagi pengguna di Indonesia.
Dirjen Pengawasan Ruang Digital Komdigi, Alexander Sabar, telah meminta Meta untuk memberikan klarifikasi tertulis dan memberikan tenggat waktu hingga Senin, 24 Agustus 2026 untuk merespons permintaan tersebut.
