Jakarta, CNN Indonesia — Putusan Mahkamah Konstitusi (MK) ihwal kuota internet tak boleh hangus telah mengundang respons dari Indosat Ooredoo Hutchison. Perusahaan ini mengungkapkan akan melakukan kajian komprehensif terhadap implikasi putusan tersebut.
Indosat Hormati Putusan MK
Reski Damayanti, Direktur & Chief Legal & Regulatory Office Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan bahwa pihaknya menghormati putusan MK. Indosat memandang keputusan ini sebagai momentum penting untuk meningkatkan perlindungan konsumen dan menjaga ekosistem industri telekomunikasi nasional.
“Saat ini, kami tengah melakukan kajian komprehensif terhadap implikasi putusan tersebut. Hal ini bertujuan untuk memastikan implementasi berjalan lancar, patuh pada hukum, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Reski seperti dilansir CNBC.
Opsi Fleksibilitas untuk Pelanggan
Indosat Ooredoo Hutchison telah menyediakan opsi fleksibilitas melalui produk dengan fitur rollover dan akumulasi kuota. Selain itu, perusahaan juga akan meningkatkan variasi dan transparansi layanan ke depannya. Tujuannya adalah agar pelanggan dapat memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan dan pola penggunaan mereka.
Perusahaan ini juga sedang mengevaluasi penyesuaian infrastruktur sistem pendukung terkait aplikasi layanan mandiri pelanggan. Dengan demikian, informasi penggunaan kuota bisa diakses dengan mudah dan akurat oleh para pelanggan.
Penyesuaian Infrastruktur Dukung Keputusan MK
Indosat juga akan berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital untuk menunggu aturan teknis lebih lanjut terkait keputusan tersebut. Perusahaan berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi produk yang adil, transparan, dan berorientasi pada pelanggan.
Sebelumnya, Mahkamah Konstitusi mewajibkan operator seluler untuk menyediakan layanan yang menjamin sisa kuota internet pelanggan tetap aktif dan dapat digunakan. Putusan ini bertujuan untuk melindungi pengguna jasa telekomunikasi dan menjamin keterbukaan informasi terkait layanan yang disediakan.
