Operator selular XLSmart mengungkapkan bahwa jaringan dan layanan telekomunikasi di sejumlah wilayah Sumatra masih mengalami gangguan akibat bencana banjir dan longsor. Desy Sari Dewi, Regional Group Head XLSmart West Region, menyatakan bahwa sebanyak 691 BTS terdampak oleh bencana tersebut di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Tim teknis XLSmart terus bekerja keras selama 24 jam untuk memulihkan layanan telekomunikasi di wilayah yang terkena dampak bencana. Meskipun menghadapi tantangan seperti keterbatasan pasokan BBM untuk genset dan akses medan sulit, layanan di beberapa area yang terdampak mulai pulih dan dapat digunakan.
Saat ini sekitar 691 BTS masih terdampak di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Menteri Komunikasi dan Digital, Meutya Hafid, telah meminta operator selular untuk segera memperbaiki site-site yang terdampak bencana. Pemerintah juga meminta operator selular untuk terus memantau dan menginformasikan kepada masyarakat titik-titik mana saja yang terdampak. Upaya pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi terus dilakukan demi memastikan ketersediaan layanan kepada masyarakat dan pihak yang menangani penanggulangan bencana.
