Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi) Meutya Hafid menyatakan keberadaan penyedia layanan internet (ISP) yang menetapkan harga tinggi di beberapa daerah karena minimnya persaingan. Ia menekankan perlunya ISP berupaya maksimal dalam menyediakan layanan internet yang terjangkau bagi masyarakat. Meutya meminta agar praktik semacam ini dihentikan dan tarif internet tidak dinaikkan semena-mena.
Pernyataan tersebut disampaikan saat audiensi dengan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) di Kantor Komdigi, Jakarta Pusat. Menurutnya, penting bagi ISP untuk memberikan akses internet yang terjangkau dan berkualitas, terutama di daerah dengan tarif tinggi. Meutya mengajak para operator untuk menekan biaya dengan kerja sama dan berbagi infrastruktur sebagai langkah kolaboratif dalam mengatasi biaya pembangunan infrastruktur konektivitas yang besar.
Selain itu, Meutya juga menyoroti pentingnya transparansi tarif dan kualitas layanan kepada pelanggan. Ia menegaskan bahwa perlindungan hak pelanggan harus menjadi perhatian utama, terutama dalam kasus pelanggan yang mengalami gangguan tetapi tetap dikenakan tarif penuh. Meutya berharap agar ISP dapat menjadi mitra pemerintah dalam membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkeadilan dengan menyediakan layanan internet dengan harga wajar dan mutu terjamin untuk semua lapisan masyarakat.
