Industri otomotif tanah air kembali dihebohkan dengan maraknya peredaran pelumas tidak sesuai spesifikasi. Kasus terbaru kali ini terjadi di wilayah Jambi, Sumatera, yang diungkap oleh Federal Oil. Tim investigasi perusahaan menemukan sekitar 30 karton pelumas jenis Federal Ultratec yang ternyata bukan produk resmi dari PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI). Lokasi temuan berada di Ruko Liverpool, Jalan A.R. Saleh, Paal Merah, Kota Jambi. Setelah pemeriksaan menyeluruh, oknum terlibat mengakui kesalahannya dan meminta maaf secara terbuka melalui media lokal.
Alfin Kurniadi, B2C Sales Director PT EMLI, mengatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan dan kenyamanan konsumen. Ia juga mengimbau agar konsumen sepeda motor hanya membeli pelumas di bengkel resmi atau toko terpercaya untuk menghindari pembelian produk palsu atau tidak sesuai standar pabrikan. Kasus di Jambi menjadi tambahan daftar wilayah yang pernah terjadi pengungkapan pelumas tidak sesuai spesifikasi oleh Federal Oil.
Perusahaan menegaskan akan terus memperketat pengawasan dan edukasi kepada konsumen dan mitra bengkel untuk mencegah praktik serupa. Upaya tersebut bertujuan agar pengendara dapat merasakan kenyamanan dan performa maksimal dari pelumas asli yang sesuai spesifikasi. Sebagai bentuk edukasi konsumen, Federal Oil juga meluncurkan program berhadiah pulsa untuk pengguna Federal Matic dan Federal Racing Matic. Program ini memungkinkan konsumen memverifikasi keaslian produk dengan memindai QR Code di belakang label kemasan, sehingga meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memilih produk pelumas asli dan berkualitas.
