Kereta Cepat Whoosh berhasil menarik perhatian lebih dari 12 juta penumpang selama dua tahun operasionalnya yang resmi. Seluruh perjalanan yang dilakukan oleh Whoosh juga tercatat tepat waktu dan bebas dari kecelakaan, hal ini tidak lepas dari komitmen KCIC terhadap keselamatan dan keunggulan pelayanan. General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Eva Chairunisa, menyatakan bahwa Whoosh mulai beroperasi komersial pada tanggal 17 Oktober 2023 dan terus mencatat pertumbuhan jumlah penumpang yang konsisten setiap bulannya. Pada bulan Juni 2025, jumlah penumpang mencapai angka tertinggi harian sebanyak 26.770 orang.
Tidak hanya itu, minat dari wisatawan mancanegara terhadap layanan Whoosh juga terus meningkat. Hingga bulan September 2025, Whoosh telah melayani 566.829 penumpang asing. Eva juga menambahkan bahwa program loyalitas Frequent Whoosher Card (FWC) mencatat pertumbuhan yang signifikan dengan total 20.996 kartu telah diterbitkan hingga bulan Oktober 2025. Jumlah ini mengalami peningkatan hampir lima kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, menunjukkan adanya peningkatan kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap layanan Whoosh.
Dengan menerapkan teknologi tinggi, tata kelola yang akuntabel, serta fokus pada keberlanjutan lingkungan dan sosial, Kereta Cepat Whoosh terus memperkuat langkahnya menuju visi sebagai operator transportasi berkelas dunia yang berkelanjutan. Keberhasilan ini dapat dijadikan sebagai simbol transformasi dan ketahanan sektor transportasi modern Indonesia.
