Xiaomi mengumumkan recall hampir 146 ribu unit power bank 20.000mAh model PB2030MI. Recall ini dilakukan karena ditemukan potensi masalah pada sebagian kecil baterai yang digunakan. Produk yang terkena recall dibeli pada periode Agustus hingga September 2024. Model PB2030MI sendiri adalah power bank 33W yang populer karena kabel bawaannya yang praktis. Namun, sejumlah unit dari batch produk ini menggunakan sel baterai versi 2.0 tipe 126280 yang dapat menimbulkan masalah keamanan jika digunakan dalam kondisi ekstrem.
Xiaomi mengambil langkah ini secara sukarela setelah berkoordinasi dengan regulator. Perusahaan lebih memilih bersikap proaktif daripada menunggu insiden terjadi. Xiaomi menekankan bahwa lini power bank lain di luar batch ini aman digunakan karena menggunakan jenis sel baterai yang berbeda. Bagi pengguna yang terpengaruh recall, Xiaomi siap memberikan refund penuh senilai 159 yuan atau sekitar Rp 300 ribuan. Proses refund dapat dilakukan di Xiaomi Home store dengan bantuan staf verifikasi perangkat, atau secara online melalui situs resmi.
Untuk pengguna yang memilih jalur online, disarankan untuk mengosongkan daya power bank, mengunggah bukti pembuangan yang aman, serta melengkapi informasi produk. Identifikasi unit dilakukan dengan mengecek nomor model dan serial number di bagian belakang. Unit dengan serial number rusak atau hilang tidak akan mendapat refund. Jika Anda telah membeli power bank PB2030MI pada periode yang disebutkan, sebaiknya segera periksa nomor seri untuk memastikan apakah perangkat Anda termasuk dalam daftar recall.
